Заказы

Просматривайте и управляйте всеми своими заказами — прогресс доставки виден в реальном времени

Главная / Заказы
Полезно знать Статус заказа обновляется автоматически: неоплаченные заказы закрываются через 30 минут; после оплаты заказ проходит этапы «Подтверждение сети (19 блоков) → Доставка → Выполнено». Чтобы запросить восполнение по гарантии, используйте кнопку в один клик внутри выполненного заказа.
РУКОВОДСТВО

Статус заказа, прогресс доставки и гарантия

Каждый заказ оставляет след; гарантия всегда на вашей стороне

📖 Подробнее: смена статусов заказа и правила гарантии

🔄 Как меняются статусы заказа?

Заказы следуют конечному автомату состояний: Ожидание → Подтверждение (подтверждения блоков в сети) → Доставка → Выполнено. Неоплаченные заказы автоматически закрываются через 30 минут; отменить заказ можно и вручную. Каждая смена статуса выводится из временных меток и полностью фиксируется — обновите страницу или вернитесь завтра, и прогресс продолжится без разрывов.

📦 Где отслеживать доставку?

Нажмите на любой заказ, чтобы открыть его детали и хронологию — все этапы от оплаты до старта доставки и завершения видны с одного взгляда. Услуги вовлечения выполняются партиями по обещанному графику тарифа с прогрессом в реальном времени; аккаунты выдаются автоматически прямо в заказе сразу после оплаты — можно пользоваться сразу, без ручных шагов.

🛡️ Как запросить восполнение или обслуживание по гарантии?

Во все тарифы вовлечения входит гарантийный период: если потери превышают обещанный уровень, запросите восполнение в один клик на странице деталей заказа — превышение восполняется бесплатно в течение 48 часов, без ограничений по количеству. На аккаунты действует 7-дневная гарантия. Все записи послепродажного обслуживания архивируются; полные правила — в разделе Доставка и гарантия.